Договір публічної оферти

1. Загальні положення

1.1. Цей Договір публічної оферти (далі — «Договір») регулює порядок продажу товарів через сайт merkon.ua та визначає права й обов’язки Продавця і Покупця.

1.2. Договір є публічною офертою. Його умови застосовуються до всіх Покупців у межах, передбачених законодавством України.

1.3. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами Договору, розуміє їх та приймає без застережень.

1.4. Українська версія Договору є основною. Переклад іншою мовою надається для зручності користувачів.

2. Терміни та визначення

Сайт — вебсайт merkon.ua.

Продавець — фізична особа — підприємець Морозова Поліна Олегівна.

Покупець — фізична особа, юридична особа або фізична особа — підприємець, яка оформлює замовлення на Сайті.

Споживач — фізична особа, яка придбаває товар для особистих потреб, безпосередньо не пов’язаних із підприємницькою діяльністю або виконанням обов’язків найманого працівника.

Товар — продукція, представлена на Сайті та обрана Покупцем для замовлення.

Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання обраного Товару.

3. Предмет Договору

3.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві Товар, а Покупець — прийняти та оплатити його на умовах цього Договору.

3.2. Найменування, асортимент, кількість, ціна та інші характеристики Товару визначаються у Замовленні, картці Товару, рахунку, електронному повідомленні або розрахунковому документі.

3.3. Фотографії товарів мають інформаційний характер. Відтінок, маркування або неістотні зовнішні особливості можуть відрізнятися залежно від партії, якщо це не змінює основних характеристик Товару.

4. Укладення електронного Договору

4.1. Оферта розміщується на Сайті у вільному доступі. Покупець може зберегти або роздрукувати її текст.

4.2. Акцептом оферти є оформлення Замовлення шляхом заповнення форми на Сайті та натискання кнопки «Оформити замовлення» після надання можливості ознайомитися з умовами цього Договору.

4.3. Договір вважається укладеним з моменту отримання Продавцем електронного повідомлення про оформлене Замовлення. Продавець підтверджує отримання Замовлення електронним повідомленням, телефонним дзвінком, повідомленням у месенджері або зміною статусу Замовлення.

4.4. До акцепту Покупець має можливість перевірити та змінити введені дані, склад Замовлення, кількість і спосіб доставки.

4.5. Якщо Товар відсутній, містить помилкову ціну або не може бути поставлений, Продавець повідомляє про це Покупця та пропонує змінити Замовлення або повертає отриману оплату.

5. Ціна та оплата

5.1. Ціна Товару зазначається у гривнях у картці Товару та підтверджується під час оформлення Замовлення.

5.2. Ціна включає податки й обов’язкові платежі, що сплачуються Продавцем відповідно до застосовуваної системи оподаткування. ПДВ не нараховується, якщо інше прямо не зазначено у розрахункових документах.

5.3. Мінімальна сума Замовлення становить 200 грн. До вартості Замовлення може додаватися 10 грн за кожну додаткову товарну позицію, якщо така доплата відображена під час оформлення.

5.4. Оплата здійснюється через доступні на Сайті платіжні сервіси, за рахунком або іншим способом, погодженим із Продавцем.

5.5. Замовлення на суму до 4000 грн відправляються після повної передоплати. Оплата при отриманні для Замовлень від 4000 грн може бути погоджена індивідуально з постійними клієнтами.

5.6. Зобов’язання Покупця з оплати вважається виконаним після зарахування коштів на рахунок Продавця або після оплати перевізнику у разі погодженої післяплати.

6. Оформлення та резервування Замовлення

6.1. Покупець зобов’язаний надати достовірні дані, необхідні для підтвердження, оплати та доставки Замовлення.

6.2. Після надсилання реквізитів Товар резервується на 2 календарні дні, якщо інший строк не погоджений із менеджером.

6.3. Замовлення може бути скасоване, якщо Продавець не може зв’язатися з Покупцем протягом двох робочих днів або якщо оплата не надійшла протягом строку резервування.

6.4. Покупець може повідомити про помилку в Замовленні або попросити змінити його до моменту передачі Товару перевізнику.

7. Доставка та передання Товару

7.1. Доставка здійснюється перевізниками, доступними під час оформлення Замовлення. Самовивіз не здійснюється, якщо інше окремо не погоджено сторонами.

7.2. Замовлення, оформлені й оплачені до 13:00 у робочий день, зазвичай передаються перевізнику того самого дня; після 13:00 — наступного робочого дня.

7.3. Вартість і строк доставки визначаються перевізником та сплачуються Покупцем, якщо інше прямо не зазначено на Сайті або не погоджено сторонами.

7.4. Під час отримання Покупець повинен перевірити цілісність упаковки, кількість, комплектність і зовнішній стан Товару. У разі пошкодження або нестачі необхідно оформити відповідний акт у перевізника та невідкладно повідомити Продавця.

7.5. Строк зберігання невитребуваного відправлення та порядок його повернення визначаються правилами перевізника. Повернення коштів за невитребуване або відхилене відправлення здійснюється відповідно до законодавства та фактичних обставин Замовлення.

8. Якість, гарантія, обмін і повернення

8.1. Продавець передає Товар належної якості, у погодженій кількості та комплектності.

8.2. Споживач має право на обмін, повернення, усунення недоліків або інші способи захисту, передбачені законодавством України.

8.3. Товар належної якості може бути повернений або обміняний протягом 14 днів за умови, що він не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, комплектність, маркування та документ, що підтверджує придбання.

8.4. Право на відмову може не застосовуватися до Товару, виготовленого або переробленого за індивідуальним замовленням, якщо такий Товар не може бути проданий іншій особі або його продаж спричинить істотні втрати для Продавця.

8.5. До відправлення повернення Покупець повинен звернутися до Продавця та погодити спосіб і реквізити повернення.

8.6. Умови повернення для юридичних осіб та фізичних осіб — підприємців визначаються цим Договором, законодавством і окремими домовленостями сторін.

9. Права та обов’язки сторін

9.1. Продавець зобов’язаний:

• надати доступну та достовірну інформацію про Товар;
• підтвердити отримання Замовлення;
• передати Товар у погодженій кількості та комплектності;
• не розголошувати персональні дані Покупця, крім випадків, передбачених законом або необхідних для виконання Замовлення.

9.2. Продавець має право:

• уточнювати дані Замовлення та спосіб оплати;
• відмовити у виконанні Замовлення за відсутності Товару, неможливості зв’язатися з Покупцем або ненадання необхідних даних;
• змінювати асортимент і ціни до моменту акцепту конкретного Замовлення.

9.3. Покупець зобов’язаний:

• ознайомитися з характеристиками Товару та умовами Договору;
• надати достовірні контактні й адресні дані;
• своєчасно оплатити й отримати Замовлення;
• дотримуватися правил безпечного використання неодимових та інших потужних магнітів.

10. Персональні дані та електронні повідомлення

10.1. Персональні дані обробляються в обсязі, необхідному для оформлення, оплати, доставки Замовлення, бухгалтерського обліку, виконання вимог законодавства та розгляду звернень.

10.2. Для виконання Замовлення дані можуть передаватися перевізникам, платіжним сервісам та іншим особам, залученим до виконання Договору, у необхідному обсязі.

10.3. Рекламні та інформаційні повідомлення надсилаються за наявності згоди Покупця або в інших випадках, дозволених законом, із можливістю відмовитися від подальшого отримання.

11. Відповідальність і форс-мажор

11.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов’язань відповідно до цього Договору та законодавства України.

11.2. Продавець не відповідає за затримки перевізника, перебої зв’язку, платіжних систем або інші обставини, які перебувають поза його розумним контролем, але сприяє з’ясуванню обставин і вирішенню питання.

11.3. Сторони звільняються від відповідальності за порушення зобов’язань унаслідок дії обставин непереборної сили на строк існування таких обставин.

12. Строк дії, зміни та вирішення спорів

12.1. Договір діє з моменту його оприлюднення на Сайті до відкликання або заміни новою редакцією.

12.2. Нова редакція застосовується до Замовлень, оформлених після її оприлюднення. До вже укладених договорів застосовується редакція, чинна на момент акцепту.

12.3. Спори вирішуються шляхом переговорів, а якщо згоди не досягнуто — у порядку, встановленому законодавством України.

12.4. Звернення та претензії приймаються через контактні дані, зазначені на Сайті, зокрема за адресою info@merkon.ua.

12.5. Недійсність окремого положення Договору не впливає на чинність інших його положень.